VEEL GESTELDE VRAGEN
Waar kan ik jullie algemene voorwaarden vinden?
Onze algemene voorwaarden zijn te vinden op de pagina Algemene Voorwaarden.
Waar kan ik jullie privacybeleid nalezen?
Ons privacybeleid is beschikbaar op de pagina Privacybeleid.
Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@luiopzondag.nl of via whatsapp. Ook kun je de contact Formulier invullen.
Hoe snel reageren jullie op mijn vraag?
Wij streven er naar om binnen 24uur uw vraag te beantwoorden!
Ik heb na 24uur nog geen reactie gehad via E-mail
Bekijk A.U.B. uw "Spam" folder. Het komt helaas vaker voor dat onze E-mails daar belanden.
Ik heb na 24uur nog geen reactie gehad via Whatsapp
Stuur aub uw vraag nogmaals via WhatsApp.
Kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?
Ja, je kunt je vorige bestellingen bekijken door in te loggen op je account en naar je bestelgeschiedenis te gaan.
Hoe maak ik een nieuw account aan?
Een nieuw account aanmaken kan eenvoudig via de pagina Account Aanmaken.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Als u voor 23:59 besteld maken wij de volgende werkdag uw bestelling klaar voor verzending! levertijd bedraagt vaak 1-3 werkdagen. Voor België 1-5 werkdagen. We blijven afhankelijk van de Snelheid van de koeriersdiensten!
Kan ik een review achterlaten?
Ja, je kunt een review achterlaten via Trustpilot.
Hoe retourneer ik een bestelling?
Instructies voor het retourneren van je bestelling vind je op onze Retourbeleid pagina.
Wat zijn de voordelen van pre-orderen?
Pre-orderen biedt verschillende voordelen, waaronder het verzekeren van je aankoop voordat een product uitverkocht raakt en het ontvangen van exclusieve kortingen die alleen beschikbaar zijn voor pre-orders!
Wanneer wordt mijn pre-order verzonden?
Pre-orders worden meestal verzonden op de officiële releasedatum van het product. In de Product omschrijving staat de verwachte levertijd. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je bestelling is verzonden.
Kan ik mijn pre-order annuleren?
Ja, je kunt je pre-order gratis annuleren tot aan de verzenddatum. Neem contact op met onze klantenservice om je annulering te regelen.
Zijn er extra kosten verbonden aan pre-orderen?
Nee, er zijn geen extra kosten verbonden aan het plaatsen van een pre-order. De prijs die je bij de pre-order ziet, is de prijs die je betaalt.
Krijg ik een bevestiging van mijn pre-order?
Ja, je ontvangt een bevestigingsmail zodra je pre-order is geplaatst. Deze e-mail bevat alle details van je bestelling.
Ik heb een pre-order geplaatst en een product besteld dat wel op voorraad is. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wanneer je een PRE-ORDER plaatst in combinatie met andere voorradige producten, dan wordt de gehele bestelling pas verstuurd wanneer alles op voorraad is.
Ik heb mijn Pre-Order nog niet ontvangen wat nu?
Excuus! Het kan voorkomen dat we onze levering later ontvangen dan de verwachte datum, waardoor we niet op tijd kunnen leveren. We houden u altijd op de hoogte van de status van je bestelling via e-mail.
Waar kan ik jullie algemene voorwaarden vinden?
Onze algemene voorwaarden zijn te vinden op de pagina Algemene Voorwaarden.
Waar kan ik jullie privacybeleid nalezen?
Ons privacybeleid is beschikbaar op de pagina Privacybeleid.
Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@luiopzondag.nl of via whatsapp. Ook kun je de contact Formulier invullen.
Hoe snel reageren jullie op mijn vraag?
Wij streven er naar om binnen 24uur uw vraag te beantwoorden!
Ik heb na 24uur nog geen reactie gehad via E-mail
Bekijk A.U.B. uw "Spam" folder. Het komt helaas vaker voor dat onze E-mails daar belanden.
Ik heb na 24uur nog geen reactie gehad via Whatsapp
Stuur aub uw vraag nogmaals via WhatsApp.
Kan ik mijn bestelgeschiedenis bekijken?
Ja, je kunt je vorige bestellingen bekijken door in te loggen op je account en naar je bestelgeschiedenis te gaan.
Hoe maak ik een nieuw account aan?
Een nieuw account aanmaken kan eenvoudig via de pagina Account Aanmaken.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Als u voor 23:59 besteld maken wij de volgende werkdag uw bestelling klaar voor verzending! levertijd bedraagt vaak 1-3 werkdagen. Voor België 1-5 werkdagen. We blijven afhankelijk van de Snelheid van de koeriersdiensten!
Kan ik een review achterlaten?
Ja, je kunt een review achterlaten via Trustpilot.
Hoe retourneer ik een bestelling?
Instructies voor het retourneren van je bestelling vind je op onze Retourbeleid pagina.
Wat zijn de voordelen van pre-orderen?
Pre-orderen biedt verschillende voordelen, waaronder het verzekeren van je aankoop voordat een product uitverkocht raakt en het ontvangen van exclusieve kortingen die alleen beschikbaar zijn voor pre-orders!
Wanneer wordt mijn pre-order verzonden?
Pre-orders worden meestal verzonden op de officiële releasedatum van het product. In de Product omschrijving staat de verwachte levertijd. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je bestelling is verzonden.
Kan ik mijn pre-order annuleren?
Ja, je kunt je pre-order gratis annuleren tot aan de verzenddatum. Neem contact op met onze klantenservice om je annulering te regelen.
Zijn er extra kosten verbonden aan pre-orderen?
Nee, er zijn geen extra kosten verbonden aan het plaatsen van een pre-order. De prijs die je bij de pre-order ziet, is de prijs die je betaalt.
Krijg ik een bevestiging van mijn pre-order?
Ja, je ontvangt een bevestigingsmail zodra je pre-order is geplaatst. Deze e-mail bevat alle details van je bestelling.
Ik heb een pre-order geplaatst en een product besteld dat wel op voorraad is. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wanneer je een PRE-ORDER plaatst in combinatie met andere voorradige producten, dan wordt de gehele bestelling pas verstuurd wanneer alles op voorraad is.
Ik heb mijn Pre-Order nog niet ontvangen wat nu?
Excuus! Het kan voorkomen dat we onze levering later ontvangen dan de verwachte datum, waardoor we niet op tijd kunnen leveren. We houden u altijd op de hoogte van de status van je bestelling via e-mail.
